Garantie? Altijd bij Vloerplus!

FABRIEKSGARANTIE - Op al onze producten geldt te allen tijde de fabrieksgarantie. Claims onder garantie kun je indienen via info@vloerplus.nl of via ons contactformulier. Vermeld daarbij altijd de aankoopdatum van de bestelling, het ordernummer (te vinden op uw aankoopbon) en uiteraard je contactgegevens zodat wij je eenvoudig kunnen bereiken.

Neem contact op
  • snelle levering
  • uitgebreid assortiment
  • 40 jaar ervaring
  • Altijd concurrende prijzen

Vragen of klachten?

Is er tijdens de montage of installatie onverhoopt iets misgegaan? Of voldoet een product na verloop van tijd niet meer aan je verwachtingen? Neem dan binnen de geldende garantietermijn contact met ons op. Wij behandelen klachten uitsluitend schriftelijk, via ons klachtenformulier of per e-mail.

Vermeld altijd het ordernummer op je aankoopbon en je contactgegevens. Voeg indien mogelijk ook duidelijke foto’s van het probleem toe. We nemen vervolgens contact met je op om de vervolgstappen te bespreken. Bij een leg- of montageprobleem komt de betreffende monteur langs om de situatie te beoordelen. Gaat het om een productfout, dan neemt de leverancier contact met je op.

Neem contact op
Sfeerbeeld vloer - Vloerplus

Ruilen en retourneren

Niet tevreden met je bestelling of heb je meer besteld dan nodig? Bij Vloerplus kun je producten binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Binnen ons verzorgingsgebied kunnen we de producten voor €45 bij je ophalen. Woon je buiten dit gebied, dan bepalen we de ophaalkosten in overleg. Je kunt je bestelling ook kosteloos retourneren in onze winkel. Kies je voor ruilen, dan verrekenen we het retourbedrag met de aankoop van het nieuwe product.

Voorwaarden voor retourneren

Retourneren is alleen mogelijk op vertoon van de aankoopbon. De producten moeten onbeschadigd zijn en in een volledig gesloten verpakking zitten; geopende pakken of losse delen nemen we niet retour. Ook producten die speciaal zijn besteld, op maat zijn gemaakt of zijn gesneden, kunnen niet worden geretourneerd. Dit geldt eveneens voor producten die vanwege kleur- of productiebatches niet met nieuwe leveringen kunnen worden gecombineerd, zoals marmoleum click en PVC-vloeren.

Sfeerbeeld vloer - Vloerplus
Kom langs in onze showroom

Kom langs in onze showroom

Bekijk meer dan 1000 vloeren in het echt en krijg eerlijk advies van iemand die hier al jaren werkt.

Plan je bezoek Bel direct

Onze werkwijze

1. Persoonlijk advies

Bezoek onze showroom en ontdek de vele mogelijkheden. We luisteren naar jouw wensen, geven deskundig advies en helpen je bij het kiezen van de juiste vloer.

2. Inmeten & offerte

Heb je een keuze gemaakt? Dan stellen we een heldere offerte op. Vervolgens komen we bij je langs om alles nauwkeurig in te meten en de situatie ter plaatse te beoordelen.

3. Vakkundige plaatsing

Na het inmeten plannen we de werkzaamheden in. Onze ervaren vakmensen leggen jouw nieuwe vloer met oog voor detail en zorgen voor een perfect eindresultaat.

Gebaseerd op 869+ individuele klantbeoordelingen.

Goed om te weten

Twijfel je nog ergens over? Hier vind je snel antwoord.

Moet ik een afspraak maken om de showroom te bezoeken?

Nee, je bent tijdens openingstijden van harte welkom om vrijblijvend langs te komen. Wil je zeker zijn van persoonlijk advies? Plan dan je bezoek, dan staat er iemand voor je klaar.

Leggen jullie de vloer ook voor mij?

Ja. Vloerplus heeft een eigen legservice: ervaren vakmensen zorgen voor een strakke, vakkundige montage van je vloer, raamdecoratie of traprenovatie.

Kan ik stalen mee naar huis nemen om te vergelijken?

Zeker. In onze showroom in Alkmaar vergelijk je meer dan 1000 vloeren en neem je stalen mee naar huis, zodat je ze in je eigen interieur en licht kunt bekijken.

Kom langs en ervaar het zelf

In onze showroom zie je, voel je en vergelijk je meer dan 1000 vloeren.
Wij helpen je kiezen, zonder gedoe.
Plan je bezoek

snelle levering

uitgebreid assortiment

40 jaar ervaring

Altijd concurrende prijzen

Showroom van 1000 m2

gratis inmeten